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花3000元购买了335小时的家政服务 要涨价否则就退

日期:2021/05/16 | 浏览:... | 作者:互联网 | 来源:互联网

  蔡女士向本报热线85188518反映: 我在2009年底与利民家政签订了家政协议,付了3000元购买335小时的上门家政服务。他们最后一次派人来做家政是今年3月9日,后来就没人来了。于是我打电话给利民家政,他们说要加钱才能来做,不然就退钱。可是他们不但没有来给我退钱,现在连电话也不接了。我想要他们把余额退给我,希望商报能帮忙维权。

  “利民家政”自称去年已注销了

  蔡女士从2007年开始就一直与杭州利民家政签订家政协议,享受他们的家政服务。最近一次签订协议是2009年底,当时蔡女士付了3000元购买了335小时的上门家政服务。

  蔡女士家在杭州利民家政城西分店的服务范围务的阿姨一般在每周三下午过来的。她最后一次来是今年3月9日,3月16日就没人来了。我打电话给利民家政,他们说要涨价,不然就退钱给我。”蔡女士说,“我已经80多岁了,腿脚不便。以前一直都是他们上门来服务的,签订协议也是他们上门来找我签的,我从来没去过利民家政那里,也不知道他们的办公场所到底在哪里。现在我拨打原来的联系电话,已经没人接了,也没人上门来退钱给我,真不知道怎么办了。后来,我让儿子去联系他们,也一直没有结果。我认为利民家政这样做违约了。”

  昨天,蔡女士的儿子说:“我联系过利民家政,他们自称已经在2010年下半年注销了。后来,他们说会在3月底之前把剩下的钱退给我们,现在我们也就只能等了。”

  利民家政:消费者可到瓜山北苑来退钱

  除了蔡女士,还有其他和利民家政签约的消费者也遇到了这种情况。

  王先生也向本报热线投诉说,他付钱给利民家政城西分店,但那边服务站现在已经没有了。

  昨天,记者了解到,杭州利民家政服务部最初的注册地址在拱墅区。王先生说,拱宸桥工商所工作人员徐先生告诉他,利民家政目前的联系地址是瓜山北苑137号,电话是15058110130。

  昨天下午,记者拨通了15058110130。接电话的是个女的,自称姓“王”(谐音)。她表示:“请消费者带上合同和收据到瓜山北苑137号来退钱,具体信息请消费者自己拨打15058110130来询问。”对于记者提出的其他问题,她并没有回答。

  对此,拱宸桥工商所相关负责人表示,杭��������Ϣ��州利民家政服务部仍然登记在册,而之前他们注册的地址实际上是不存在的。

  这位负责人猜测,目前可能是因为人工上涨,利民家政������Ϣ��不太愿意再以原来约定的价格来服务。而作̩����Ϣ������Ϣ����为消费者,预付式消费的风险是很大的,对于一些上门来推销的公司,更是要谨慎,千万不能随便签约付费,以免打了水漂。

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